チケットのテンプレートを作成できるプラグイン「Issue Templetes」の利用方法

Issue Templatesプラグインは、Redmineのチケット作成時やコメント入力時に定型文を入力するテンプレートを作成するプラグインです。

このプラグインを使用すると、チケットの題名と説明に定型文を設定できます。また標準フィールドやカスタムフィールドにデフォルト値を設定できます。

チケットに定型の題名を使用したい場合、入力してほしい内容を説明に表示したい場合、トラッカーごとに担当者を自動でセットしたい場合などに便利な機能です。

この記事では、チケットテンプレートを有効にする方法とチケットテンプレートを作成する方法をご確認いただけます。

目次

• 1. チケットテンプレートを利用するための設定
  • 1.1 プロジェクトでチケットテンプレートを有効にする
  • 1.2 チケットテンプレートの権限設定
• 2. チケットテンプレートを作成する
• 3. グローバル チケットテンプレートを作成する
• 4. コメント用テンプレートを作成する
• 5. グローバルコメント用テンプレートを作成する
• 6. チケットテンプレートで標準フィールドやカスタムフィールドにデフォルトの値を設定する方法
  • 6.1 利用するための設定
  • 6.2 デフォルト値を入力したチケットテンプレートの作成手順
  • 6.3 本機能で設定できる項目

1. チケットテンプレートを利用するための設定

事前にIssue Templatesプラグインを導入してください。詳しい手順はIssue Templatesをご覧ください。

1.1 プロジェクトでチケットテンプレートを有効にする

（１）プロジェクトメニューの「設定」から「プロジェクト」タブを表示する

（２）「チケットテンプレート」にチェックを入れて「保存」をクリック

1.2 チケットテンプレートの権限設定

（１）上部メニューの「管理」→「ロールと権限」をクリック

（２）画面右上にある「権限レポート」をクリックし、ロールに必要な権限に応じてテンプレートの編集・表示などにチェックを入れて「保存」をクリック

(チケットテンプレートを選択できるようにするには、テンプレートの表示権限が必要です。)

2. チケットテンプレートを作成する

（１）チケットテンプレートを作成したいプロジェクトに移動し、プロジェクトメニューから「チケットテンプレート」をクリック

（２）「新規作成」をクリックし、項目の内容を入力する

（３）「有効」にチェックが入っていることを確認し「作成」をクリック

チケットの作成画面で、トラッカーに応じてチケットテンプレートを選択できるようになります。

3. グローバル チケットテンプレートを作成する

複数プロジェクトで共通のチケットテンプレートを利用するには、グローバル チケットテンプレートを作成します。

（１）「管理」→「グローバル チケットテンプレート」

（２）「新規作成」をクリックし、項目の内容を入力する

（３）「有効」にチェックを入れる

（４）「このテンプレートが利用可能なプロジェクト (全 ○プロジェクト中: ○プロジェクトが有効)」をクリックして使用するプロジェクトにチェックを入れる

（５）「作成」をクリック

4. コメント用テンプレートを作成する

（１）チケットテンプレートを作成したいプロジェクトに移動し、プロジェクトメニューから「チケットテンプレート」をクリック

（２）「コメント用テンプレート:新規作成」をクリックし、項目の内容を入力する

（３）「有効」にチェックが入っていることを確認し「作成」をクリック

5. グローバルコメント用テンプレートを作成する

複数プロジェクトで共通のコメント用テンプレートを利用するには、グローバルコメント用チケットテンプレートを作成します。

（１）トップメニュー「管理」→「グローバル チケットテンプレート」をクリック

（２）「グローバル コメント用テンプレート」をクリック

（３）「新規作成」をクリックして、項目の内容を入力する

（４）「有効」にチェックを入れる

（５）「このテンプレートが利用可能なプロジェクト (全 ○プロジェクト中: ○プロジェクトが有効)」をクリックして使用するプロジェクトにチェックを入れる

（６）「作成」をクリック

6. チケットテンプレートで標準フィールドやカスタムフィールドにデフォルトの値を設定する方法

グローバルチケットテンプレート、チケットテンプレートを利用して標準フィールドやカスタムフィールドに値を入力することができます。

例えば、チケットテンプレート毎に担当者やウォッチャーを設定できます。

6.1 利用するための設定

6.1.1 プラグインの設定

（１）トップメニュー「管理」→「プラグイン」

（２）「Redmine Issue Templates plugin」の「設定」をクリック

（３）設定項目「標準/カスタムフィールドの利用を可能にする」にチェックを入れて、「適用」をクリック

6.1.2 プロジェクトでチケットテンプレートを利用できるようにする設定

（１）プロジェクトメニュー「設定」の「プロジェクト」タブを選択

（２）モジュール「チケットテンプレート」にチェックを入れて「保存」をクリック

6.2 デフォルト値を入力したチケットテンプレートの作成手順

（１）プロジェクトメニュー「チケットテンプレート」をクリック

（２）「新規作成」をクリックする

（３）テンプレート名、チケットタイトル（任意）、チケット本文を入力する

（４）トラッカーを選択すると項目「フィールドの選択」「値」が表示される

（５）設定したい項目を「フィールドの選択」の中から選ぶ

（６）値をプルダウンから選択または入力して、「追加」をクリック

（７）「適用」をクリックし、「フィールド設定用JSON」の欄に値が挿入されたことを確認する

（８）必要な項目の分だけ（５）〜（７）を繰り返す

（９）「有効」にチェックが入っていることを確認し「作成」をクリック

6.3 本機能で設定できる項目

6.3.1 チケットテンプレートで設定できる項目

• ステータス
• 優先度
• 担当者
• カテゴリ
• 対象バージョン（値に「バージョン名」を入力）
• 親チケット（値に「親チケットのチケット番号（数値）」を入力）
• 開始日
• 期日
• 予定工数（値に「予定工数（数値）」を入力する）
• 進捗率
• ウォッチャー
• オブジェクト「チケット」のファイル形式以外のカスタムフィールド

6.3.2 グローバルチケットテンプレートで設定できる項目

• ステータス
• 優先度
• 親チケット
• 開始日
• 期日
• 予定工数
• 進捗率
• 全プロジェクト向けのオブジェクト「チケット」のファイル形式以外のカスタムフィールド